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l'espace client que vos résidents vont aimer utiliser

Intuitif et ludique, l'espace client est disponible sur toute les plateformes web, web app et application mobile.

  • réduisez les pics de demandes 

  • nouez des relations durables

  • anticipez les besoins 

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Explorez nos fonctionnalités de services aux usagers

Avant la signature, pendant la vie du bail et après, l'étendue des possibilités de l'espace client vous permettra de personnaliser chaque  expérience client.

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Communiquez, informez, facilitez

L’automatisation et le self-service permettent de réduire durablement les sollicitations car vous anticipez les attentes de vos résidents.

Offrez à vos locataires une expérience numérique incroyable !

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Fil d'actualités

Inspiré des réseaux sociaux vous diffusez facilement en quelques clics vos alertes et actualités.

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Messagerie

Sur le principe des sms, la boite de réception est mutualisée pour des échanges sécurisés, plus simples et plus rapides.

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Mon compte

Solde et historique, paiement en ligne et prélèvement automatique, avis d'échéance et quittance, assurance habitation.

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Ma résidence

Toutes les informations affichées dans vos halls d'entrée sont digitalisées. 2 sous rubriques : agenda et documentation.

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Centre d'assistance

FAQ statique et dynamique
Aider vos résidents à trouver par eux même la réponse à leur question !

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Mes services

Conseils pratiques, contacts, avis locataires, rendez-vous en ligne, réservation de salle, suivi des consommations, badges et accès, etc..

Des outils métier pour gagnez du temps et bien plus !

Inspirés par la symétrie des attentions nous facilitons l'intégration et l'action de vos collaborateurs.

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Intuitif, convivial et
accessible dès les premières minutes !

Donnez à vos équipes les moyens de simplifier leur travail et de se concentrer sur l'essentiel. 

Booster la communication et le partage des connaissances !

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Générateur d'alertes

Info Panne et Info Sécurité, 40 modèles d'annonces personnalisables et diffusables en 3 clics !

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Sondages et enquêtes

Sur le principe des "Google form" créer vos sondages qualité en temps réel simplement et rapidement et exportez vos résultats en un clic.

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Plannification des rendez-vous

Renseignez vos disponibilités et les résident prendront leurs rendez-vous, sans avoir à vous appeler !

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Gestion des espaces

Créez vos espaces et automatisez la réservation. Encore plus de service en intégrant la gestion d'accès par mobile !

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Visite de contrôle sur site

Vous disposerez d'une visite de site avec 65 points de contrôle, sur cette base nous pourrons créer des visites spécifiques à vos attentes. 

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Signature électronique

Solution proposée en partenariat avec Universign. 

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Sms, courriel, courrier

Solution proposée en partenariat avec Octopush pour les sms et les courriels et avec My SendingBox/La Poste pour les courriers digitaux. 

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Base documentaire

Créez un référentiel interne accessible en mobilité et sécurisez un socle de connaissances facilitant ainsi l'intégration des nouveaux agents.

Marketplace,

l'interopérabilité est dans notre ADN

Notre plateforme dispose d'une architecture ouverte facilitant les connexions et les intégrations avec vos partenaires.

Nouveau : opter pour l’automatisation des processus métier par des robots digitaux, une alternative aux API grâce à notre partenaire spécialiste de la RPA (Robotic Process Automation).

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Facilitez vraiment
les démarches

Les locataires cherchent à se libérer des contraintes de temps et de lieux, ils sont nomades et souhaitent de l’immédiateté.

Deux attentes essentielles :

  • avoir accès à ses documents instantanément

  • pouvoir consulter son compte locataire et payer en ligne.

 
Fonctionnalités
Mon compte, Mon dossier, Mes demandes administratives, Ma résidence, Conseils pratiques.

Simplifiez radicalement le traitement des sollicitations

Quand vous permettez aux résidents de trouver par eux-même les réponses à leurs questions, vous diminuez le nombre de sollicitations à traiter et vous augmentez la satisfaction client.

Deux attentes essentielles :

  • Une résolution rapide de leur  problème

  • Un suivi du traitement de leur demande

 

Fonctionnalités

Mes demandes techniques, Foire aux questions.

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Optimisez significativement votre communication

Un ascenseur en panne, une coupure d’eau, des travaux qui commencent, l’information aux résidents est décisive dans la perception de la qualité de service.

Deux attentes essentielles :

  • être informé en temps réel de la vie de son immeuble (résidentiel, commercial ou tertiaire)

  • contacter facilement son gestionnaire et recevoir une réponse rapide​

 

Fonctionnalités

Fil d'actualités, Planning, Messages

Proposez de nouveaux services vraiment utiles

Les fonctionnalités « administratives » représentent le socle minimum en proposant des services innovants vous vous démarquez et vous augmentez la satisfaction globale !

Deux attentes essentielles :

  • faciliter le quotidien​

  • améliorer le cadre de vie

 

Fonctionnalités

Mes avis, Rendez-vous en ligne, Partenaires, Environnement et cadre de vie (conso énergétiques, qualité de l'eau, etc..)

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Interface d'administration
pour PC et mobile

Une solution agile, pour un investissement maîtrisé ! 

Apps Habitat offre 25 fonctionnalités essentielles développées avec des professionnels de votre secteur.

 

La plateforme est accessible en mode Saas et personnalisable à votre image.

 

Nos tarifs s'adaptent à la taille du patrimoine de nos clients.

Extranet et applications mobiles
web app, Play Store, App Store

Quelques réalisations

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Nuances de dégradé

Esprit d'innovation

Nos clients nous font confiance pour notre esprit d'innovation et notre aptitude à comprendre rapidement leurs besoins.

 

Notre connaissance du secteur de l’immobilier nous permet d’accompagner nos partenaires dans la résolution de leurs problématiques sociales et technologiques.

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