Appteamize la solution globale de service client

une solution de service client complète, évolutive et simple à utiliser.

A vos côtés pour augmenter

la satisfaction client.

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Toutes les fonctionnalités

dont vous avez besoin !

En collaborant avec plusieurs bailleurs, nous avons pu étudier vos besoins en matière de service client et développer les modules essentiels et complémentaires à votre activité.

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Résidence

Un agenda pour annoncer les événements ponctuels ou réguliers

Une documentation pour consulter les documents liés à la vie de la résidence.

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Compte

Affichage interactif du solde

Paiement en ligne

Historique des écritures

Consultez ses avis d'échéances

Demander une quittance

Télécharger son attestation d'assurance

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Actualités

Un fil personnalisé d'informations présentant les actualités du bailleur, de la résidence ou du quartier. 

Grâce au module "InfoServices" diffusez plus de 50 alertes en seulement quelques clics !

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Services

Contacts bailleurs et prestataires

Rendez-vous en ligne

Faire une demande administrative

Signaler et suivre un incident

Répondre à un sondage ou à une enquête qualité

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Messagerie

Une messagerie identique au "sms" mais intégrée dans l'application.

Le locataire dispose d'un interlocuteur unique mais plusieurs collaborateurs peuvent contribuer à l'échange.

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Assistance

Une barre de recherche pour faciliter la recherche d'information par mot clé.

Une "Foire aux questions" pour trouver tout seul les réponses à ses questions.

Notre interface d’administration

est rapide à configurer et facile à utiliser

Le service client concerne aussi vos équipes, Appteamize ne se contente pas d’améliorer la relation avec vos locataires, mais facilite aussi l’action de vos équipes.

Back office

web et  mobile

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Informez

communiquez

assistez

vos locataires obtiendrons facilement les réponses qu’ils recherchent et les relations s'améliorent !

Exemple de fonctionnalité : 

Les Info Services

(Pannes, Travaux, Sécurité)

Plus de 30 alertes personnalisables déjà rédigées et diffusables en quelques clics !

L'information est publiée dans l'application et une version imprimable est disponible pour affichage dans le hall de la résidence !

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Toutes les réponses

que vous attendez

Notre équipe de service client est là pour vous aider à implémenter l'application dans les usages de vos équipes et à tirer le meilleur parti de votre application.

Vous disposerez de supports pour vos formation (présentation, conducteur, vidéos)

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Chaque bailleur dispose de ses supports de formation

Découvrez comment tout cela fonctionne !