Plateforme de services numériques
pour réalisez votre projet d'agence digitale.
UNE PLATEFORME GLOBALE DE SERVICES CLIENT ÉVOLUTIVE ET FACILE À UTILISER
Apps Habitat c'est une seule solution trois interfaces
Communiquez, informez, facilitez
L’automatisation et le self-service permettent de réduire durablement les sollicitations car vous anticipez les attentes de vos résidents.
Offrez à vos locataires une expérience numérique incroyable !
Fil d'actualités
Inspiré des réseaux sociaux vous diffusez facilement en quelques clics vos alertes et actualités.
Messagerie
Sur le principe des sms, la boite de réception est mutualisée pour des échanges sécurisés, plus simples et plus rapides.
Mon compte
Solde et historique, paiement en ligne et prélèvement automatique, avis d'échéance et quittance, assurance habitation.
Ma résidence
Toutes les informations affichées dans vos halls d'entrée sont digitalisées. 2 sous rubriques : agenda et documentation.
Centre d'assistance
FAQ statique et dynamique
Aider vos résidents à trouver par eux même la réponse à leur question !
Mes services
Conseils pratiques, contacts, avis locataires, rendez-vous en ligne, réservation de salle, suivi des consommations, badges et accès, etc..
Intuitif, convivial et
accessible dès les premières minutes !
Donnez à vos équipes les moyens de simplifier leur travail et de se concentrer sur l'essentiel.
Booster la communication et le partage des connaissances !
Générateur d'alertes
Info Panne et Info Sécurité, 40 modèles d'annonces personnalisables et diffusables en 3 clics !
Sondages et enquêtes
Sur le principe des "Google form" créer vos sondages qualité en temps réel simplement et rapidement et exportez vos résultats en un clic.
Plannification des rendez-vous
Renseignez vos disponibilités et les résident prendront leurs rendez-vous, sans avoir à vous appeler !
Gestion des espaces
Créez vos espaces et automatisez la réservation. Encore plus de service en intégrant la gestion d'accès par mobile !
Visite de contrôle sur site
Vous disposerez d'une visite de site avec 65 points de contrôle, sur cette base nous pourrons créer des visites spécifiques à vos attentes.
Signature électronique
Solution proposée en partenariat avec Universign.
Sms, courriel, courrier
Solution proposée en partenariat avec Octopush pour les sms et les courriels et avec My SendingBox/La Poste pour les courriers digitaux.
Base documentaire
Créez un référentiel interne accessible en mobilité et sécurisez un socle de connaissances facilitant ainsi l'intégration des nouveaux agents.
Marketplace,
l'interopérabilité est dans notre ADN
Notre plateforme dispose d'une architecture ouverte facilitant les connexions et les intégrations avec vos partenaires.
Nouveau : opter pour l’automatisation des processus métier par des robots digitaux, une alternative aux API grâce à notre partenaire spécialiste de la RPA (Robotic Process Automation).
Facilitez vraiment
les démarches
Les locataires cherchent à se libérer des contraintes de temps et de lieux, ils sont nomades et souhaitent de l’immédiateté.
Deux attentes essentielles :
-
avoir accès à ses documents instantanément
-
pouvoir consulter son compte locataire et payer en ligne.
Fonctionnalités
Mon compte, Mon dossier, Mes demandes administratives, Ma résidence, Conseils pratiques.
Simplifiez radicalement le traitement des sollicitations
Quand vous permettez aux résidents de trouver par eux-même les réponses à leurs questions, vous diminuez le nombre de sollicitations à traiter et vous augmentez la satisfaction client.
Deux attentes essentielles :
-
Une résolution rapide de leur problème
-
Un suivi du traitement de leur demande
Fonctionnalités
Mes demandes techniques, Foire aux questions.
Optimisez significativement votre communication
Un ascenseur en panne, une coupure d’eau, des travaux qui commencent, l’information aux résidents est décisive dans la perception de la qualité de service.
Deux attentes essentielles :
-
être informé en temps réel de la vie de son immeuble (résidentiel, commercial ou tertiaire)
-
contacter facilement son gestionnaire et recevoir une réponse rapide
Fonctionnalités
Fil d'actualités, Planning, Messages
Proposez de nouveaux services vraiment utiles
Les fonctionnalités « administratives » représentent le socle minimum en proposant des services innovants vous vous démarquez et vous augmentez la satisfaction globale !
Deux attentes essentielles :
-
faciliter le quotidien
-
améliorer le cadre de vie
Fonctionnalités
Mes avis, Rendez-vous en ligne, Partenaires, Environnement et cadre de vie (conso énergétiques, qualité de l'eau, etc..)
Interface d'administration
pour PC et mobile
Une solution agile, pour un investissement maîtrisé !
Apps Habitat offre 25 fonctionnalités essentielles développées avec des professionnels de votre secteur.
La plateforme est accessible en mode Saas et personnalisable à votre image.
Nos tarifs s'adaptent à la taille du patrimoine de nos clients.
Extranet et applications mobiles
web app, Play Store, App Store
Quelques réalisations
Esprit d'innovation
Nos clients nous font confiance pour notre esprit d'innovation et notre aptitude à comprendre rapidement leurs besoins.
Notre connaissance du secteur de l’immobilier nous permet d’accompagner nos partenaires dans la résolution de leurs problématiques sociales et technologiques.